Conditions de paiement

Chez NOVOSELT, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de paiement sécurisée, pratique et transparente. Notre processus de paiement est conçu pour que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

  • PayPal : Une plateforme de paiement mondiale fiable offrant des transactions rapides et sécurisées. Vos informations financières sont protégées et ne sont jamais partagées avec des tiers.

  • Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons Visa et Mastercard. Tous les paiements par carte sont traités via des passerelles sécurisées conformes aux normes PCI, garantissant la protection de vos données.

    Mastercard PayPal Visa

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos informations est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), protégeant vos informations personnelles et de paiement lors de leur transmission. Nous suivons les normes strictes de l’industrie pour prévenir tout accès non autorisé ou fraude.

3. Confirmation de paiement

Une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre achat, y compris les articles commandés, le montant total payé et le délai de livraison estimé. Veuillez conserver cet e-mail pour vos archives.

4. Devise

Tous les paiements sont traités en euros (EUR). Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables le cas échéant.

5. Problèmes de paiement et assistance

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, telles que des transactions refusées, veuillez contacter notre service client à service@novoselt.store. Notre équipe est prête à vous assister rapidement afin que votre commande soit traitée avec succès.

6. Prévention de la fraude

Nous surveillons toutes les transactions pour détecter toute activité inhabituelle afin de protéger nos clients et notre entreprise. Dans certains cas, nous pouvons vous contacter pour vérifier votre commande avant de traiter le paiement.

7. Remboursements et annulations

Les remboursements des commandes retournées ou annulées seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors du règlement. Veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement pour les instructions détaillées et les délais de traitement.

8. Facturation transparente

NOVOSELT fournit des informations de facturation claires, incluant le coût des produits, les taxes et les frais de livraison. Aucun frais caché n’est appliqué lors du paiement, et vous pouvez vérifier le récapitulatif de votre commande avant de finaliser le règlement.